Centre d’aide : jumeaux, crédits et droits | Motionbar

Question 1

De quoi ai-je besoin pour créer un jumeau?

Accepted Answer

Trois photos — de face, de gauche, de droite — sous un éclairage uniforme, et une phrase parlée d’environ deux secondes. Un téléphone fait l’affaire. Les lunettes de soleil, les chapeaux et les forts contre-jours, non.

Question 2

Combien de temps prend le clonage?

Accepted Answer

Environ deux minutes pour le visage, trente secondes pour la voix. Si vous fermez l’onglet, vous recevrez un courriel quand ce sera prêt.

Question 3

Combien de temps prend une vidéo?

Accepted Answer

Le temps de rendu dépend de la durée et des réglages. Vous pouvez laisser l’onglet ouvert ou revenir une fois la tâche terminée.

Question 4

Quels ratios et quelles résolutions puis-je exporter?

Accepted Answer

Les ratios courants sont 9:16, 1:1, 4:5 et 16:9. La résolution maximale exacte dépend de votre forfait dans le studio.

Question 5

Puis-je cloner quelqu’un d’autre?

Accepted Answer

Seulement si cette personne suit elle-même le processus de consentement — un enregistrement en direct d’une phrase générée à ce moment précis. Il n’y a aucun moyen de contourner cette étape, et l’équipe de soutien ne peut pas la débloquer.

Question 6

Puis-je avoir plus d’un jumeau?

Accepted Answer

Les forfaits payants permettent de garder plus d’un jumeau. Retirer un jumeau libère l’emplacement une fois le délai de suppression écoulé.

Question 7

Le visage dérive lors des mouvements de tête rapides. Que faire?

Accepted Answer

Reclonez avec des photos sources plus nettes et un éclairage uniforme des deux côtés du visage. Évitez un fort éclairage latéral dans les photos sources — il fige une ombre que le modèle tente ensuite de reproduire sous tous les angles.

Question 8

Comment supprimer mon jumeau?

Accepted Answer

Paramètres du jumeau, Supprimer le jumeau. Il est retiré immédiatement des systèmes actifs, et des sauvegardes chiffrées dans les 30 jours, puis vous recevez une confirmation écrite. Les vidéos déjà générées restent dans votre bibliothèque, à moins que vous ne les supprimiez aussi.

Question 9

Mon jumeau peut-il parler d’autres langues?

Accepted Answer

Vingt-neuf, avec le timbre de votre propre voix. La synchronisation labiale est régénérée pour chaque langue plutôt que doublée sur les mouvements de bouche d’origine.

Question 10

Combien coûte une vidéo?

Accepted Answer

Une capsule face caméra de 30 secondes coûte 40 crédits; une publicité produit avec b-roll, 90; une visite de propriété de 60 secondes, 140; un épisode de série, 420. Le prix exact s’affiche avant que vous cliquiez sur Générer.

Question 11

Les crédits expirent-ils?

Accepted Answer

Les crédits mensuels sont reportés pendant un cycle. Les forfaits de crédits achetés n’expirent jamais tant que votre forfait est actif.

Question 12

Que se passe-t-il si un rendu échoue?

Accepted Answer

Il est remboursé automatiquement. Si le rendu a techniquement réussi mais qu’il est inutilisable, l’équipe de soutien vous recrédite les deux premiers chaque mois.

Question 13

Puis-je obtenir un remboursement?

Accepted Answer

Dans les 14 jours suivant votre premier paiement, si vous avez utilisé moins de 500 crédits. Les modalités complètes figurent dans les Conditions d’utilisation.

Question 14

À qui appartiennent les vidéos?

Accepted Answer

À vous, avec tous les forfaits payants, usage commercial compris. Les créations du forfait gratuit servent uniquement à l’évaluation.

Question 15

Dois-je divulguer qu’une vidéo a été générée par IA?

Accepted Answer

L’obligation de divulguer le contenu généré par IA dans la légende dépend de la plateforme et de votre territoire — de nombreuses plateformes publicitaires l’exigent.

Question 16

Quelqu’un a fait une vidéo de moi. Que dois-je faire?

Accepted Answer

Envoyez le lien à security@motionbar.ai. Les signalements d’usurpation d’image sont triés en moins d’une heure, et le contenu est retiré en priorité.

Question 17

Mon image sert-elle à entraîner vos modèles?

Accepted Answer

Non. Les jumeaux sont propres à chaque compte et ne sont jamais mis en commun, partagés ni utilisés pour améliorer un modèle de base. Détails sur la page Confiance et sécurité.

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